Proteção contra Fraude
Insights sobre educação de membros
No mundo digital de hoje, proteger suas informações pessoais é fundamental. No vídeo abaixo, mostramos medidas práticas que você pode tomar para proteger suas informações e se manter à frente de potenciais ameaças.
Dicas de proteção contra fraudes em caixas eletrônicos
Proteja-se contra fraudes em caixas eletrônicos com estas dicas simples, mas eficazes.
- Estar ciente do seu entorno
- Use caixas eletrônicos em áreas bem iluminadas e seguras.
- Use caixas eletrônicos durante o dia, sempre que possível
- Inspecione o caixa eletrônico antes de usar
- Fique atento a acessórios, sinalizações ou dispositivos incomuns perto da máquina
- Procure por peças que pareçam desalinhadas, volumosas ou soltas no leitor de cartão ou teclado
- Proteja seu PIN
- Cubra o teclado com a mão ao digitar seu PIN
- Nunca compartilhe seu PIN com ninguém, mesmo que digam que são da SRP
- Denuncie caixas eletrônicos suspeitos imediatamente
- Se algo parecer estranho, informe imediatamente à Cooperativa de Crédito Federal SRP. Para caixas eletrônicos que não sejam SRP, avise a instituição financeira proprietária do caixa eletrônico.
- Não insira seu cartão se suspeitar de adulteração
- Acompanhe suas transações/Configure alertas no Digital Banking
- Se você receber um recibo de sua transação no caixa eletrônico, guarde-o com você em segurança e não o jogue em uma lixeira desprotegida.
- Verifique sua conta regularmente para verificar cobranças desconhecidas
- Receba notificações em tempo real sobre a atividade da conta para maior tranquilidade
Golpes de falsificação de identidade em cooperativas de crédito estão aumentando
Os membros da cooperativa de crédito devem ficar atentos às tentativas mais recentes de golpistas de acessar dados financeiros pessoais. Alguns de nossos membros receberam recentemente ligações e mensagens de texto de fraudadores se passando por funcionários da cooperativa de crédito. Os fraudadores falsificam números de telefone e endereços de e-mail da cooperativa de crédito e usam informações de identificação pessoal para ganhar a confiança dos membros antes de roubar fundos da conta.
O que é um golpe de falsificação de identidade de cooperativa de crédito?
Os fraudadores usam técnicas de falsificação para fazer parecer que a comunicação é da instituição para que eles possam:
- Roubar informações do seu cartão de débito
- Ignorar as proteções de segurança e acessar sua conta online; e
- Solicitar fundos para pagamentos falsos
Cenários de golpes de falsificação de identidade em cooperativas de crédito
Um golpista fará de tudo para parecer um funcionário real de uma cooperativa de crédito tentando ajudar você com sua conta.
A SRP Federal Credit Union JAMAIS solicitará suas informações pessoais por e-mail, mensagem de texto ou telefone. Isso inclui seus números de conta, informações completas do cartão, nomes de usuário e senhas de serviços bancários online e móveis, números PIN, etc.
Abandone o discurso: um guia para se proteger contra golpes
O Departamento de Assuntos do Consumidor da Carolina do Sul está comprometido em ajudar a educar os consumidores sobre as crescentes formas como os golpistas estão cometendo crimes financeiros. Não deixe de clicar no(s) botão(ões) abaixo para conferir o guia de proteção contra golpes. O download é gratuito e repleto de dicas para se manter à frente de fraudadores e golpes!
Fraude relatada atualmente
A SRP tem observado um aumento no número de e-mails falsos que parecem vir da Cooperativa de Crédito Federal SRP, notificando os membros de que suas contas foram desativadas e inativadas. O e-mail ou mensagem informará que você tem um determinado prazo para restaurar sua conta e o incentivará a clicar em um link. ISTO É UMA GOLPE. Se você receber este e-mail ou qualquer outra comunicação que esteja fora da comunicação normal do SRP, entre em contato conosco pelo telefone 803-278-4851.
Tendências da indústria de fraudes
Houve um aumento no número de sites que estão sendo falsificados (sites falsos que parecem autênticos) e enviados aos usuários finais, solicitando que eles façam login com suas credenciais de internet banking. Os golpistas, então, recuperam o nome de usuário e a senha reais do usuário e podem, potencialmente, fazer login e fraudar o usuário e sua instituição financeira.
Certifique-se de acessar o SRP Online Banking ou o SRP Mobile apenas por meio do link fornecido pela SRP Federal Credit Union ou daqueles salvos como favoritos no(s) seu(s) navegador(es). Se você descobrir que nosso site foi falsificado, serviços complementares estão disponíveis para ajudar a remover o site de phishing.
Existem outras campanhas de phishing que incluem pedir aos usuários que baixem um aplicativo falso do Windows para seus computadores, que é então usado para fins maliciosos. Gostaríamos de lembrar que a SRP Federal Credit Union nunca solicitará que você baixe aplicativos ou softwares adicionais para o seu computador.
Lembrete de segurança
A SRP Federal Credit Union JAMAIS solicitará suas informações pessoais por e-mail, mensagem de texto ou telefone. Isso inclui seus números de conta, informações completas do cartão, nomes de usuário e senhas de serviços bancários online e móveis, números PIN, etc.
O SRP Federal Credit poderá entrar em contato com você caso suspeitemos de fraude em sua conta. Enviaremos um e-mail, mensagem de texto e/ou ligaremos para você para verificar suas compras. NUNCA solicitaremos informações pessoais. Se você for contatado e tiver sido solicitado a fornecer qualquer informação além da verificação de compra, NÃO forneça nenhuma informação de conta ou dados pessoais, pois isso pode ser um golpe.
Fraudadores têm a capacidade de falsificar números de telefone. Embora uma chamada ou mensagem de texto possa parecer ser da SRP Federal Credit Union, pode ser um golpista ligando para você para coletar informações pessoais sobre suas contas.
Alertas de conta
Mantenha o controle das suas contas configurando Alertas de Conta através do SRP Mobile e do Internet Banking. Você pode personalizar os alertas para ser notificado quando diversas atividades forem realizadas na sua conta. Além disso, seja notificado sobre logins, alterações de senha e outras medidas de segurança.
Recursos adicionais
Cartões perdidos ou roubados
Cartões de débito Visa SRP, cartões de crédito Visa ou talão de cheques perdidos ou roubados
O que você precisa saber
Se você descobrir que seus cartões de débito Visa SRP ou cartões de crédito Visa foram perdidos ou roubados, informe a cooperativa de crédito imediatamente. Isso visa limitar qualquer atividade fraudulenta que possa ocorrer em sua conta.
Se você acredita ter perdido seu talão de cheques ou qualquer cheque em branco, informe imediatamente a cooperativa de crédito e suspenda a emissão desses cheques. Se não tiver certeza do(s) número(s) exato(s) do(s) cheque(s) ou da série de números de cheques, talvez seja necessário encerrar a conta e abrir uma nova.
Durante o horário comercial da SRP (segunda e terça, das 8h30 às 5h30; quarta, das 8h30 ao meio-dia; quinta e sexta, das 8h30 às 6h), você pode nos ligar diretamente em: 803-278-4851
Após o horário comercial, ligue para o número apropriado:
Para cartões de débito Visa - 866-559-4717
Para cartões de crédito Visa - 800-449-7728 (Fora dos EUA e Canadá - 727-299-2449 a cobrar)
Não deixe de fazer login no SRP Online para monitorar sua conta em busca de transações não autorizadas.
Caso haja cobranças fraudulentas em sua conta, dirija-se a uma de nossas agências para preencher os formulários de denúncia de fraude necessários. Queremos ajudar você, portanto, denuncie qualquer comportamento suspeito o mais rápido possível.
