Orientação de segurança

Os serviços de Transferência Eletrônica de Fundos que utilizam cartões de débito, SRP Online e Pagamento de Contas Online contam com certas proteções previstas no Regulamento E. Você tem o direito de receber extratos periódicos e, caso seu extrato mostre transferências que você não realizou, você tem 60 dias após o envio do extrato para nos informar. Você pode autorizar pagamentos e depósitos automáticos periódicos ou recorrentes em sua conta. Você tem o direito de suspender o pagamento de pagamentos regulares três dias úteis ou mais antes da data programada para a transferência. Nunca guarde sua senha com seu cartão de débito, pois você poderá ser responsabilizado por uso não autorizado. Você é responsável por todas as transferências de compras feitas por meio de seu cartão, código de acesso ou senhas que você autorizar ou permitir. Você não tem o direito de suspender o pagamento de transações no terminal, pois essas transações são imediatamente deduzidas de sua conta. Para proteção adicional, consulte a seção Contrato e Divulgação de Transferência Eletrônica de Fundos do Contrato de Associação.

A SRP Federal Credit Union JAMAIS solicitará suas informações pessoais por e-mail, mensagem de texto ou telefone. Se precisar de ajuda, envie uma mensagem segura usando a Central de Mensagens do SRP Online ou do SRP Mobile.

Dicas de segurança on-line

• Certifique-se de que está lidando com uma instituição bancária legítima. Leia a seção "sobre nós" para se familiarizar com a instituição.
• Limite o compartilhamento de informações pessoais on-line e leia as declarações de privacidade.
• Mantenha seu computador e o acesso a ele seguros adicionando senhas. Lembre-se de trocá-las regularmente e incluir a complexidade delas.
• Procure o cadeado de segurança no seu navegador para garantir que suas informações estejam criptografadas. Além disso, procure por "https" no endereço da web, pois o "s" significa seguro.
• Envie informações pessoais e de conta somente por meio de mensagens seguras, como no SRP Online. Nunca compartilhe essas informações por e-mail.
• Nunca responda a e-mails ou páginas da web que solicitem suas informações pessoais/financeiras, especialmente números de conta, PIN e Seguro Social. Instituições financeiras legítimas jamais solicitarão essas informações por e-mail ou telefone.
• Exclua e-mails de remetentes desconhecidos com informações sem sentido, erros de digitação no assunto ou links suspeitos.
• Certifique-se de sair de suas contas sempre que sair delas, especialmente ao usar computadores públicos.
• Cancele quaisquer cartões de crédito que tenham sido usados de forma fraudulenta. Se precisar cancelar um cartão SRP durante o horário comercial (segunda e terça, das 8h30 às 5h30; quarta, das 8h30 ao meio-dia; quinta e sexta, das 8h30 às 6h), ligue diretamente para 800.237.9829. Fora do horário comercial, ligue para
  866.559.4717 para cartões de débito, 855.835.9187 para cartões de crédito e 855.835.9190 para cartões de crédito Signature. Certifique-se de acessar o SRP Online para monitorar sua conta em busca de transações não autorizadas.
• Entre em contato com o SRP imediatamente se notar qualquer atividade ou informação suspeita na conta
  atividades relacionadas à segurança em 800.237.9829.
• Ignore as opções de “lembrar minha senha” em sites de compras e bancos.
• Instale e atualize software antivírus e de detecção de spyware e um firewall.